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Velocidad del habla – ¡Demasiado rápido!

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Velocidad del habla – ¡Demasiado rápido!

Una queja común sobre algunos oradores es que hablan demasiado rápido. Los oyentes se quedan en el polvo, en sentido figurado, tratando de entender a estos hablantes. Cuando los oyentes descubren el mensaje de los oradores, los oradores tienen dos temas por delante.

Variantes de tasas de habla en diferentes partes de los Estados Unidos. La ciudad de Nueva York, por ejemplo, tiene una velocidad de habla muy rápida, mientras que en algunas partes del sur profundo es mucho más lenta. Un agente de servicio al cliente por teléfono en la Ciudad de Nueva York debería desacelerar su tarifa cuando habla con un cliente de muchos lugares en Mississippi o Georgia, por ejemplo.

La velocidad del habla también varía con la urgencia, o en algunos casos, la confianza en sí mismo. Una persona con baja confianza en sí misma puede estar preocupada de que otra persona no tenga paciencia para escucharlo, por lo que el orador hablará más rápido.

Cuando los oradores están nerviosos, como cuando dan una presentación, su ritmo suele aumentar. Una práctica considerable mientras se visualiza a la audiencia puede ayudar a reducir el nerviosismo. Otras estrategias incluyen ejercicios de relajación, y saber qué agregar o eliminar de una presentación si la tasa es demasiado lenta o rápida durante el tiempo permitido.

Se debe utilizar una velocidad de voz más baja cuando el tema es técnico o complicado, como cuando un ingeniero está explicando un problema complejo a un cliente que se encuentra en otro campo de especialización. La velocidad del habla puede ser demasiado rápida debido a ciertos trastornos del habla o neurológicos, y puede ser el primer síntoma o el más obvio de ellos.

Las cosas fáciles que un oyente puede hacer para ayudar a un orador rápido son para demostrar que tiene el interés y la paciencia para escuchar. Siéntate y presta toda tu atención al orador rápido. Si eso no es suficiente, hable lentamente, para dar al hablante rápido una señal no verbal para reducir la velocidad. (Hablar con lentitud en un mensaje saliente para un teléfono a menudo es muy eficaz para reducir la velocidad de los parlantes entrantes, ¡así que puede entenderlos!) Por último, puede pedirle al parlante que reduzca la velocidad y explique lo que no haya entendido. El coaching profesional del habla está disponible para ayudar a reducir las tasas de habla, en muchos casos.

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