& quot; Estrategia de contenido & quot; es un concepto relativamente nuevo en comunicaciones técnicas que, irónicamente, no se originó en la comunidad de comunicación técnica en sí misma, como lo señaló la Dra. Ginny Redish durante su discurso de almuerzo de la ceremonia de entrega de premios de documentación técnica STC-DC el 7 de febrero, 2009 en Washington DC Redish es miembro de STC y el autor más vendido de “Dejar ir las palabras: escribir contenido web que funcione”.

El concepto es defendido por profesionales de los medios publicitarios como Rachel Lovinger y el periodista independiente Jeffrey MacIntyre.

& quot; Un sitio web sin una estrategia de contenido es como acelerar un vehículo sin conductor, & quot; dijo MacIntyre en un aforismo frecuentemente citado.

Los diseñadores web como Kristina Halvorson expresaron un sentimiento similar: “David Campbell, el fundador de Saks Fifth Avenue, dijo: & # 39; La disciplina es recordar lo que quieres”. ; Cuando se trata de crear y gobernar contenido, es fácil olvidar lo que queremos, o peor aún, conformarse con menos. & quot;

Entonces, ¿qué es la estrategia de contenido? Escuchemos a Lovinger, quien es considerado por muchos como uno de los primeros defensores del concepto:

& quot; El objetivo principal de la estrategia de contenido es usar palabras y datos para cree contenido inequívoco que admita experiencias significativas e interactivas. Tenemos que ser expertos en todos los aspectos de la comunicación para poder hacerlo de manera efectiva “.

Básicamente se trata de la razón por la cual algo se publica en un sitio web y lo que NO se publica.

La palabra & quot; estrategia & quot; en contraste con una “táctica” Reflejar un enfoque A LARGO PLAZO en lo que más importa para una persona o una organización.

Del mismo modo, la estrategia de contenido es la DISCIPLINA de entregar lo que se supone que debe entregar un sitio web. Y la persona que lo asegura se llama Content Strategist, una nueva oportunidad profesional para todos los escritores y comunicadores técnicos.

Su organización quizás tenga una guía de ESTILO. ¿Pero también tiene una guía de CONTENIDO? Y si no es así, ¿quién está mejor posicionado que usted, un comunicador técnico, para mencionarlo?

Durante su presentación STC-DC, Redish dio un ejemplo fascinante del sitio web de una agencia gubernamental para ilustrar el tipo de diferencia que puede hacer la estrategia de contenido inteligente.

Se trataba de una agencia que se suponía que debía proporcionar asesoramiento empresarial y laboral a pequeñas empresas y empresarios individuales.

Sin embargo, en la imagen ANTES, la página de inicio del sitio web de la agencia se dedicó a artículos sobre la propia agencia. Pero, por supuesto, la gente no estaba de visita para leer historias sobre la agencia. Estaban visitando para encontrar soluciones a sus propios problemas.

En la imagen DESPUÉS, Redish mostró un sitio web increíblemente diferente, con enlaces útiles en su página de inicio dirigidos a propietarios de negocios y no a buscadores de artículos de noticias. Cualquiera que eche un vistazo a esas ANTES y DESPUÉS de las capturas de pantalla inmediatamente comprendió la esencia de la Estrategia de contenido y el tipo de gran diferencia que puede hacer en el resultado final de una organización.

Esta es una nueva frontera valiente para todos los comunicadores técnicos. Del mismo modo que DITA y la Autorización estructurada es un nuevo lugar para la “presentación”. Frente, la estrategia de contenido es una nueva perspectiva similar en el “contenido” frente. Recomiendo sinceramente a todos mis lectores que lean y piensen más sobre esta nueva y emocionante oportunidad.

Quién sabe, con la forma en que avanza la economía, su próximo trabajo podría no ser en redacción técnica sino en estrategia de contenido.

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