De vez en cuando, se me pide que resuelva por qué la campaña de marketing de contenido de alguien no ha sido el éxito que habían tenido. Casi siempre, la causa del problema cae dentro del alcance de una de las siguientes razones. Aquí, en orden inverso, están mis cinco razones principales por las que las campañas de marketing de contenido fallan:

# 5. Usted no es marketing de contenidos:

El marketing de contenido es comercializar un negocio para lograr uno o más objetivos de ese negocio. Si el logro de su objetivo comercial no es la razón para producir su contenido, está creando un blog. Esa distinción importante no siempre se entiende.

Muchos creadores de contenido no entienden el papel que desempeña el marketing de contenidos para mover a sus prospectos a lo largo de su embudo de ventas. Se necesitan diferentes tipos de contenido para cada etapa, es decir, para sospechosos, prospectos y para retener y vender nuevamente a los clientes existentes. Si no produce contenido que admita cada etapa del proceso de ventas, no es marketing de contenido.

# 4. No hay un mercado para su producto o servicio:

Nunca deja de sorprenderme la cantidad de empresas que fracasan porque los fundadores no investigaron adecuadamente para determinar si existía un mercado para su empresa o si su producto o servicio satisfacía esa necesidad.

Puede tener un producto técnicamente excelente, pero fallará si nadie quiere comprarlo. Una vez trabajé para una empresa que tenía tal producto. A todos los prospectos que presentó la fuerza de ventas dijeron que era una gran idea, pero no la comprarían. Fue una solución buscando un problema. Luego tiene la otra cara de la moneda: existe un mercado, pero su producto o servicio no lo cumple. Hay un problema, pero no tienes la solución.

No importa qué tan bueno sea su marketing de contenidos, su campaña fracasará en su objetivo de adquirir nuevos clientes si:

  • No hay mercado para su producto o servicio, o
  • Si su producto no resuelve el problema del cliente.

# 3. Estás publicando en el lugar equivocado:

Debe asegurarse de que su contenido llegue a su público objetivo. Necesitas saber:

  • Quién es su público objetivo. Eso incluye información demográfica como su edad, género, grupo socioeconómico, si es probable que estén casados ​​y si tienen una familia;
  • A dónde van actualmente para obtener información; y
  • Cómo prefieren consumir los datos.

Consideremos un par de ejemplos:

Ejemplo 1: tiene un negocio que brinda soporte para sitios web de WordPress a nivel mundial. Es probable que su público objetivo sean dueños de negocios que ya tengan o tengan la intención de tener un sitio web en la plataforma WordPress. Es probable que estén en el grupo de edad de 24 a 54 años, que estén casados ​​y que probablemente tengan una familia. Son empresarios, no ingenieros de software.

Los encontrará en Linked In, y probablemente también tengan una presencia personal y empresarial en Face Book. También es muy probable que utilicen dispositivos de computación móvil, que es su dispositivo preferido para consumir datos.

Debe publicar su contenido en los lugares a los que acude esta gente para obtener respuestas a sus problemas de WordPress, como You Tube, podcasts (piense en iTunes, Sticher, Podcast Republic y Zune, por nombrar solo algunos). muestre su propio espectáculo o haga apariciones como invitado en otros programas, SlideShare, redacción de artículos (piense en documentos largos de SlideShare, no solo directorios de artículos), blogs y foros para usuarios de WordPress.

Ejemplo 2: Usted proporciona un curso de matrícula en línea en matemáticas. Es probable que su público objetivo sean los niños en edad escolar y sus padres. Tendrán una presencia personal en Face Book y probablemente también usarán uno o más de los otros sitios de redes sociales populares como WhatsApp y Line. Es probable que tengan una cuenta de Gmail y también usen You Tube.

La naturaleza de su servicio se presta a los medios visuales, que es este grupo que prefiere consumir datos. Su público objetivo utilizará sitios como Udemy y You Tube para encontrar contenido.

Las preferencias de su público objetivo determinarán dónde necesita publicar su contenido y predicarán el medio que utiliza para entregar su contenido. Si su público objetivo prefiere consumir contenido visual, el contenido basado en texto no los atraerá y será mucho menos probable que visiten sitios de contenido basados ​​en texto.

Si su público objetivo prefiere consumir datos a la vez y en un lugar que se adapte a ellos, en otras palabras, quieren consumir contenido a pedido, considere el podcasting de audio. Sin embargo, solo debe hacerlo si su contenido se adapta a la palabra hablada.

¿Debería publicar su contenido en su propio sitio web?

La respuesta depende de cuánto tiempo ha estado en el negocio y de qué reputación ya disfruta. El principio de Pareto o la regla 80:20 se aplicarán en cualquier caso. Si su empresa es una empresa nueva o una empresa joven, el 80% de su contenido debe publicarse en su sitio web. A medida que su negocio se establece y su reputación ha crecido, esa relación puede revertirse.

No solo necesita publicar su contenido en los lugares a los que acude su público para obtener información, sino que también debe asegurarse de que reciba su atención. Eso significa promover sistemáticamente su contenido en sitios de redes sociales como Face Book, Google+, Linked In y You Tube, así como en Twitter, Reddit, StumbleUpon y otros sitios similares. Considere la posibilidad de emitir un comunicado de prensa y vincularlo al contenido en publicaciones y comentarios de blogs, y en foros. Si tiene una lista de correo electrónico, informe a su lista sobre el contenido que ha creado y pídales que lo compartan con otros.

Debería esperar dedicar al menos tanto tiempo a promocionar su contenido como lo hizo al crearlo. No todos los profesionales de marketing hacen esto, por lo que muchas campañas de marketing de contenido fallan.

# 2. Su campaña es demasiado corta:

Aunque hay personas que aseguran un gran éxito en una campaña corta, estos pocos son la excepción. Para la mayoría de nosotros, el marketing de contenidos es un ejercicio de mediano a largo plazo que desempeña funciones diferentes para las distintas etapas de nuestro embudo de ventas. Dicho de otra manera, necesita crear contenido que sea adecuado para cada etapa del proceso de compra y que sea compatible con ella.

Digamos, por ejemplo, que usted tiene un negocio que vende cámaras de video y accesorios. Deberá crear contenido que explique los diferentes tipos de cámaras disponibles, sus precios, los usos para los que son más adecuados y la cantidad de conocimientos y experiencias que el usuario necesitará para operar el dispositivo. Este tipo de contenido está dirigido a la persona que navega en su tienda en línea para ver qué hay disponible.

A continuación, puede segmentar su contenido para cubrir las diferentes secciones de su audiencia potencial, como aquellos que buscan una cámara para tomar videos de la familia y los días festivos, los aficionados y los usuarios profesionales y aficionados de alto nivel. El contenido que compara las características, beneficios y desventajas, los pros y los contras, si lo desea, de cada producto en el segmento de mercado ayudará al cliente potencial a hacer una breve lista de productos adecuados. La persona que navega por su sitio es ahora una perspectiva.

El siguiente conjunto de contenido se centrará en un producto específico y los beneficios de comprarlo a usted. Este tipo de contenido ayudará a convertir la perspectiva en un cliente.

El conjunto final de contenido ayudará a su cliente a obtener lo mejor de su compra y aumentará la venta de complementos y accesorios de productos.

Si no está creando contenido para cada etapa del proceso de compra y soporte postventa, es probable que su campaña de marketing de contenido no sea tan exitosa como esperaba.

# 1. Contenido de mala calidad:

El contenido de baja calidad es la razón principal por la que muchas campañas de marketing de contenido fallan. El término “mala calidad” cubre una multitud de pecados.

Anteriormente en este artículo, dije que su contenido debe crearse con el objetivo de alcanzar un objetivo comercial. Eso es cierto, pero no solo el marketing de contenido debe hacer eso, sino que también debe resolver el problema que tiene su público objetivo. Por lo menos debería darles algo de uso y valor. Desafortunadamente, una gran cantidad de contenido que se crea es poco más que un argumento de venta poco velado.

No hace falta decir que su contenido debe ser gramaticalmente correcto y libre de errores de ortografía. También debe estar bien escrito y seguir una secuencia lógica. Si está escribiendo un artículo, su objetivo es retener el interés del lector el tiempo suficiente para que llegue a su caja de recursos. Es allí donde debe dar al lector una buena razón para hacer clic en el enlace a su sitio web desde donde realizará la venta.

Similar con el video. Desea mantener la atención del espectador hasta que vea el llamado a la acción, que generalmente consiste en hacer clic en un enlace en la descripción.

La calidad deficiente es una descripción que también se puede aplicar a un contenido que es demasiado breve o demasiado general para ayudar a la persona que lo consume. Su contenido debe ser lo suficientemente largo como para heredar toda la información que necesita proporcionar con suficiente detalle, pero lo suficientemente corto como para asegurar que retenga su interés.

Existe otra definición de contenido de baja calidad que los especialistas en marketing de contenidos suelen pasar por alto, es decir, si son conscientes de ello. Si su contenido no logra involucrarse con su audiencia, no ha logrado uno de sus objetivos comerciales. La mayoría de los profesionales de marketing evalúan el éxito de su contenido según la cantidad de visitas que ha recibido, o la cantidad de “me gusta” o una combinación de ambas. Es posible que una parte del contenido se haya visto muchas veces y que haya recibido una gran cantidad de “me gusta”, pero nadie se ha comprometido con él. No lo comentaron, ni lo compartieron con su propia audiencia, ni lo publicaron, ni lo publicaron en Reddit o StumbleUpon.

Para que su marketing de contenidos tenga éxito, su audiencia tiene que comprometerse con su contenido.

El Takeaway:

Como mercadólogos, creo que podemos sacar los siguientes puntos:

# 1. Debe haber un mercado viable para su producto o servicio;

# 2. Su contenido debe ayudarlo a lograr un objetivo comercial;

# 3. Su contenido debe publicarse en los lugares donde es probable que su audiencia lo encuentre, y usted debe promover su contenido;

# 4. Su campaña de marketing de contenido debe soportar todas las etapas en el proceso de ventas, así como proporcionar soporte postventa, y

# 5. Debe crear contenido de buena calidad que fomente la participación de la audiencia.

Es probable que su campaña de marketing de contenidos tenga éxito si aplica estas cinco lecciones.

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