Su negocio solo sobrevivirá si usted y su equipo de ventas venden.

Eso es un hecho.

Entonces, ¿cuándo, en tu opinión, comienza el proceso de venta?

¿Es de la llamada telefónica inicial, correo electrónico o visita a su tienda?

No, estás muy lejos.

Concedido, si tuviera que definir el acto de venderlo, probablemente estaría en la línea de cuando realice la transacción y las manos de intercambio de dinero. Sin embargo, el proceso de venta en sí comienza mucho antes.

El primer toque

El proceso comienza desde la primera interacción que su cliente tiene con su empresa.

Por supuesto, eso no necesariamente implica un contacto directo con usted (es decir, en persona, por teléfono o por correo electrónico). Es más probable que sea la primera vez que llegan a su sitio web, leen un folleto o ven las actualizaciones de sus redes sociales.

Es por eso que cada palabra que escribe, cada anuncio que compila y cada actualización de estado, debe proporcionar una excelente experiencia al cliente porque podría ser el catalizador para una venta.

Haciendo una gran impresión

Tener un equipo de ventas amigable no es suficiente si sus materiales de marketing no están a la altura.

La copia de su sitio web, el contenido del folleto, los correos electrónicos, los boletines y las actualizaciones de las redes sociales deben transmitir la impresión correcta de su empresa si desea que impulsen las ventas.

Muy pocas personas se pondrán en contacto contigo de la nada y comprarán. La gran mayoría de los consumidores de hoy son mucho más sabios. Harán su investigación, lo compararán con otras compañías y luego se pondrán en contacto con el negocio que creen que se adapta mejor a sus necesidades.

Por lo general, este será el que se considere accesible, que ofrezca un gran valor y, lo que es más importante, un servicio excelente.

Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que así es como se encuentra en su comercialización?

La respuesta simple es olvidarse de quién es usted y concentrarse en lo que quieren sus clientes.

Si comienza su proceso de escritura desde allí, es mucho más probable que tenga éxito porque sus materiales se centrarán principalmente en las necesidades de sus clientes, y seamos sinceros, lo único que quieren saber es lo que hay para ellos. .

Pensar en:

  • Cómo quieres que te perciban tus clientes.
  • Los beneficios que les ofreces.
  • ¿Cuál es el problema que tienen que puedes resolver?
  • ¿Cómo harás su vida más fácil?

Luego escriba de manera amistosa, de manera aproximada, lo que significa que no hay jerga ni palabras de mercadotecnia, en la segunda persona (es decir, mucho “usted” y muy poco “nosotros”).

Este tipo de escritura inclusiva lo hará parecer accesible, amigable y listo para ayudar. Por supuesto, esto también debe ser respaldado por sus equipos de ventas y servicio al cliente si desea que su relación con su cliente crezca.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here