Estaba detrás de un camión de la compañía de colchones en la carretera el otro día y su eslogan, escrito en el costado del camión era “Número uno en satisfacción del cliente”.

En la superficie, eso suena bastante bien. Tranquilizar hasta cierto punto. Y luego lo pensé …

Lejos de mí ser duro … OK. ¡Deja de reírte, levántate del piso y sigue leyendo! Como decía, lejos de mí ser duro, pero no me importa si la compañía es la número uno en satisfacción del cliente. Quiero asegurarme de que estoy satisfecho. Quiero decir realmente, si todos los demás disfrutan de su comida, pero la suya tiene una colilla de cigarrillo en medio, ¿realmente se siente bien de que todos los demás estén felices? ¿Ver? No soy solo yo.

¿Sabes lo que prefiero ver? Una imagen de un gerente y una tripulación entregando un colchón nuevo a una casa en plena noche con el mensaje: “No dormimos hasta que tú duermes”. O '' Si no está satisfecho, no dormimos ''. Demonios, si voy a sufrir debido a la mano de obra de mala calidad, quiero que la compañía también sufra.

Tomemos & # 39; tomemos otro ejemplo de un beneficio que & # 39; no es un beneficio, o como yo lo llamo, '' Cómo no '' Pío. & quot;

Un juez que se postuló para la reelección apagó este y de alguna manera me llamó la atención en medio de todo el desorden en mi '' twit-stream ''. (Don & # 39; t ask.)

@Judgesoandso: ¡Únete a la lista de correo para recibir información sobre la campaña de reelección, aprende cómo puedes ser voluntario! Luego le dio su enlace.

¡Oh Alegría! ¡Calma mi corazon latiente! ¿Puedo ayudar a este tipo a obtener un excelente trabajo remunerado y no recibir mi pago? Dónde firmo? Bueno, no con el enlace que proporcionó, que me dejó en su página de Facebook. Si no tuviera una cuenta de Facebook, no tendría acceso a la información para ser voluntario. Tal como estaba, ni siquiera tenía la inclinación de iniciar sesión en Facebook e investigar más.

No es que sospeche que es un imbécil en llamas egocéntrico, porque en realidad, parecía un buen tipo, pero digamos que no era # # 39; t consciente de la necesidad del marketing basado en beneficios. De acuerdo, es difícil trabajar una plataforma política completa en 140 personajes, pero cuando ingresas a un campo que prácticamente te permite mentir y mentir en grande, ¿por qué no aprovecharlo? de ese margen de maniobra? ¿Qué tal '' Voluntario para mi campaña de reelección y yo & # 39; borraré sus tres primeros boletos de exceso de velocidad. Regístrese aquí. & Quot; Ahora eso es un beneficio.

OKAY. Tal vez eso sea un poco exagerado, pero ya ves a dónde voy con esto. Entonces, ¿qué tal si es hora de que Joe Average tenga una sacudida justa en el sistema legal? Ayuda a mejorar la justicia para ti. Un poco más de razón para ayudar a este tipo a ser reelegido.

¿Mi punto? Las personas compran o hacen algo cuando les conviene hacerlo. Lo que usted considera un beneficio puede no ser lo que su cliente considera un beneficio. Debe pensar realmente en lo que su cliente necesita y quiere y poder presentarse de tal manera que les brinde valor. Un beneficio no es un beneficio cuando no beneficia al usuario final. ¿No fue divertido?

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