D ¿Recuerdas que te pidieron que escribieras un ensayo de persuasión cuando estabas en la escuela? ¿Alguna vez le han pedido que pronuncie un discurso, haya escrito una página de un sitio web o haya participado en una reunión? ¿Alguna vez escribiste una carta de ventas o una reseña de producto? ¿Alguna vez temiste perder a tu audiencia?

Durante muchos siglos, ciertos principios básicos de comunicación han sido reconocidos como ideales o reglas generales. O desde el punto de vista de su audiencia, existen ciertas formas de reducir las posibilidades de perderlos.

(1) El primer lugar probablemente pertenece a unidad . No es que sea incorrecto comunicar cinco temas en cinco minutos. A veces la vida requiere que lo hagas. Pero si dices una cosa a la vez, la única lleva más fuerza. Es más memorable … más fácil de digerir o seguir para su audiencia … más desarrollado … más persuasivo … que si te desvías, introduces temas no relacionados, saltas a diferentes contextos.

Por supuesto, decir una cosa a la vez no significa necesariamente repetirse. La repetición tiene su lugar, pero el uso excesivo puede molestar o perder a su lector u oyente.

(2) Normalmente, pueden seguirse varios puntos específicos bajo un título, un tema, una categoría general. El truco es, entonces, conectar los detalles no solo al tema unificador, sino también entre sí en secuencia. Puede perder su audiencia cuando los detalles no se conectan.

Por el bien de su audiencia, su lógica y argumento deben fluir. Debe coherente . Los enlaces deben conectarse en una cadena. Este es el segundo principio de comunicación.

(3) El tercero puede expresarse como el aforismo, “Brevedad es el alma del ingenio”. Si puedes decir algo con quince palabras o cinco, elige cinco. No hagas que tu audiencia pase por palabras innecesarias. Lord Chesterfield escribió: “Lamento haberte escrito una carta de cinco páginas”. No tuve tiempo de escribirte una carta de una página. El lector puede dejar en la página tres (especialmente en la web).

Por supuesto, la longitud por sí sola no implica que un discurso o un escrito tengan demasiadas palabras. Algunas cosas requieren muchas palabras para comunicarse correctamente. Si es demasiado corto, un discurso o un escrito no comunicarán lo que es necesario. Ser conciso se trata de usar la menor cantidad de palabras necesarias, no la menor cantidad de palabras.

Así que di una cosa, haz coherente tu argumento y sé conciso. Estos no son los únicos principios necesarios para llegar a su audiencia, pero son lo suficientemente importantes y relacionados como para considerarlos todos a la vez.

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