Tenemos éxito en varias facetas de la vida cuando hacemos preguntas poderosas, redactadas con tanta habilidad que generan los resultados deseados. Ejemplos: “¿Entonces está listo para hacer su pedido ahora?” “¿Quieres casarte conmigo?” “¿Puedo considerar lo que acabas de decir como una oferta de trabajo firme?” Del mismo modo, los oradores más efectivos plantean preguntas provocativas que cautivan a su público y mantienen la atención.

Inicialmente, dejemos que s prestemos especial atención al adjetivo provocativo. Esa categoría no incluiría las preguntas trilladas que escuche a los oradores decir con demasiada frecuencia, como “¿Notó que el tráfico era mucho peor esta mañana?” Claro, eso hace que los oyentes se sientan un poco estimulados, pero no relacionados con su tema.

Una pregunta verdaderamente provocativa desafiará tradiciones, costumbres, hábitos e ideologías. Las preguntas más profundas pueden generar vergüenza, enojo y resentimiento. En el lado más positivo, las preguntas creativas fomentarán la empatía, la comprensión fresca de un problema y el compromiso con la acción.

Considere la pregunta pulsante inyectada en la política estadounidense por primera vez, en esas palabras exactas 1980, cuando el candidato Ronald Reagan preguntó: “ ¿Estás mejor ahora de lo que estabas? hace cuatro años? Esa simple pregunta provocó que los votantes compararan su bienestar en 1976 con su estado 1980 y obtuvieran una respuesta negativa. Reagan derrotó a Carter por un gran margen.

Una ilustración política más: el senador Howard Baker sirvió en el comité de investigación del presidente Richard Nixon la entrada de Watergate. Baker preguntó: “¿Qué sabía el presidente, ¿Y cuándo lo supo? Reconocerá esa pregunta como una que surge a menudo en las investigaciones criminales de hoy en día.

Otro ejemplo famoso: en su crucial “Tengo un sueño” Durante el discurso, el Dr. Martin Luther King Jr. observó que los opositores del movimiento de derechos civiles se preguntaban: “¿Cuándo estarán satisfechos?” King usó esa pregunta como trampolín para enumerar lo que los negros querían para decir que estaban satisfechos: el fin de la brutalidad policial, el alojamiento confortable en buenos hoteles y moteles, el permiso para vivir en hogares fuera del ghetto y el derecho ilimitado a votar.

Ahora consideremos consideremos los casos en que una pregunta provocativa despertará a la audiencia en entornos empresariales y profesionales. Cuando Procter y Gamble adquirieron Gillette, un funcionario de recursos humanos de Gillette mantuvo reuniones separadas con cincuenta y cinco departamentos. Con cada presentación, expresó la pregunta que sabía que cada empleado meditaba en silencio: “¿Cómo afectará la adquisición la seguridad y los beneficios de mi trabajo?”. Durante su presentación, dio respuestas detalladas y luego respondió a preguntas y comentarios durante la discusión. Como resultado, la adquisición se realizó sin problemas, con la moral alta.

O suponga que está abogando por un nuevo proveedor de atención médica para su empresa. Hablando con los tomadores de decisiones, puede presentar el plan propuesto indirectamente preguntando: “¿Cuáles son los principales beneficios que desea que incluya su plan de seguro de salud?” Obviamente, se movería rápidamente para demostrar que el nuevo proveedor garantizará estas excelentes ventajas.

Por lo tanto, al planificar su próximo discurso, asegúrese de diseñar preguntas que inviten a la reflexión que capten y mantengan la atención, lleven a los oyentes a pensamientos y opiniones frescas, y los lleven a la acción que ellos no # ; t ha tomado lo contrario. Hacer preguntas poderosas aumentará el interés de la audiencia, la interacción y la acción constructiva.

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